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@growth.larriera
En Google, P-MAX continuó siendo el canal de mayor eficiencia en envío de formulario, mientras que en Meta predomina el inicio de conversaciones en WhatsApp.
- ZAG_Pmax_Hotel (Google): Capturó prácticamente el 100% de las conversiones de Google ($1.43 CaC). Se ajustaron placements durante el mes.
- Zag_Search_PDE + Zag_Search_UY_Arg (Google): Campañas de búsqueda genéricas y por ubicación. Se implementaron nuevas keywords negativas. Bajo volumen de conversiones directas.
- ZAG_FB_Coliving_Venta (Meta): Campaña de conversión web optimizada a Thank U Page.
- ZAG_FB_WhatsApp_Interacciones (Meta): Campaña de WhatsApp, la más eficiente en volumen de consultas. whatsapp_hotel_2 y whatsapp_carrusel_hotel lideraron las conversaciones iniciadas (144 en total).
En Google Ads vamos a estar monitoreando la baja del tráfico de ambas campañas de búsqueda. La P-Max sigue siendo el motor principal del canal.
Mientras que en Meta, ambas campañas muestran buenos resultados, estaría bueno sumar un CRM al formulario de ZAG y al WhatsApp para tener un control de la calidad de los leads y poderlos ingestar en plataforma.
⚠️ Nota: GA4 mide solo conversiones que pasan por la web (form_start). Las 144 conversaciones de WhatsApp generadas por Meta no se reflejan aquí. El volumen real de leads del mes es mayor.
| Canal | Sesiones | Share sess. | Conversiones | Share conv. | CVR | Eng. Rate |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cross-network | 122 | 37.3% | 120 | 58.0% | 98.4% | 100% |
| Referral | 25 | 7.6% | 25 | 12.1% | 100.0% | 100% |
| Direct | 30 | 9.2% | 21 | 10.1% | 70.0% | 100% |
| Organic Social | 53 | 16.2% | 16 | 7.7% | 30.2% | 100% |
| Paid Social | 42 | 12.8% | 14 | 6.8% | 33.3% | 100% |
| Organic Search | 39 | 11.9% | 8 | 3.9% | 20.5% | 100% |
| Paid Search | 13 | 4.0% | 3 | 1.4% | 23.1% | 100% |
| Unassigned | 3 | 0.9% | 0 | 0.0% | 0.0% | 100% |
| TOTAL | 327 | — | 207 | 100% | 63.3% | 100% |
"Conversiones" = evento form_start en GA4 (registro de interés en una habitación). No incluye consultas vía WhatsApp.
El canal "Direct" en GA4 agrupa sesiones sin fuente identificable. Puede ocurrir por: links de WhatsApp o Instagram bio sin UTM, o tráfico que bloquea cookies, o usuarios que volvieron al sitio directamente después de ver un anuncio en otro dispositivo (cross-device). Acción: agregar parámetros UTM en todos los links de Instagram bio, correos y mensajes de WhatsApp.
Paid Social (Meta) tiene 12.8% de sesiones pero solo 6.8% de conversiones web. Esto no significa que Meta no convierte — significa que sus conversiones principales van a WhatsApp y no pasan por GA4. El CVR de 33.3% en Paid Social para las conversiones que sí llegan a la web es buen número. Para tener el cuadro completo hay que sumar las 144 conversaciones de WhatsApp de Meta al análisis, y saber si fueron leads calificados.
Eventos clave = form_start (web) + chat WhatsApp por canal. Enero = últimas 2 semanas de enero (GA4 exacto). Due-To = Δconv. canal ÷ total eventos enero × 100.
El total de eventos clave cayó -21.5% de enero a febrero (456 → 358). Creemos que es estacional, además se trabajó sobre las estructuras de ambos canales al agregar nuevamente coliving a los anuncios, lo que generó que entráramos en una fase de aprendizaje, lo que por unos días limito las campañas.
Cross-network (P-MAX de Google) lidera las conversiones web con 120 de 207 (58%). En Meta, el canal de WhatsApp es el más eficiente en volumen: 144 conversaciones a un CPC bajo.
| Mes | Costo (USD) | Impr. | Clics | CTR% | Conversiones | CVR% | CPC | CaC |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Feb 2025 | $104.20 | 4,681 | 623 | 13.31% | 101 | 16.21% | $0.17 | $1.03 |
| Mar 2025 | $125.86 | 3,785 | 700 | 18.49% | 90 | 12.86% | $0.18 | $1.40 |
| Abr 2025 | $163.82 | 3,395 | 659 | 19.41% | 71 | 10.77% | $0.25 | $2.31 |
| May 2025 | $170.77 | 2,991 | 520 | 17.39% | 13 | 2.50% | $0.33 | $13.14 |
| Jun 2025 | $92.42 | 1,622 | 256 | 15.78% | 6 | 2.34% | $0.36 | $15.40 |
| Ago 2025 * | $164.00 | 22,848 | 1,670 | 7.31% | 32 | 1.92% | $0.10 | $5.11 |
| Sep 2025 | $103.67 | 25,049 | 1,857 | 7.41% | 41 | 2.21% | $0.06 | $2.53 |
| Oct 2025 | $115.40 | 27,521 | 1,955 | 7.10% | 82 | 4.20% | $0.06 | $1.41 |
| Nov 2025 | $106.42 | 22,432 | 1,461 | 6.51% | 59 | 4.04% | $0.07 | $1.80 |
| Dic 2025 | $149.42 | 18,320 | 1,327 | 7.24% | 61 | 4.60% | $0.11 | $2.45 |
| Ene 2026 | $187.44 | 47,338 | 2,822 | 5.96% | 100 | 3.54% | $0.07 | $1.87 |
| Feb 2026 | $147.45 | 24,267 | 1,634 | 6.73% | 107 | 6.55% | $0.09 | $1.38 |
| ∆% MoM | -21.3% | -48.7% | -42.1% | +0.77pp | +7.0% | +3.01pp | +28.6% | -26.2% |
* Desde agosto 2025 se incorporó P-MAX con mayor volumen de impresiones, lo que cambió el CTR y CPC estructuralmente. Antes de junio 2025, la medición de conversiones incluía clics a WhatsApp (no solo formularios), por lo que los números no son comparables directamente.
El CaC total es el más bajo desde febrero desde el año pasado. Aumentamos la cantidad de las conversiones, el CVR% y el CTR% en comparación al mes pasado.
| Campaña | Impr. | Clics | CTR% | Conversiones | CVR% | Costo | CPC | CaC |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ZAG_Pmax_Hotel | 21,468 | 1,524 | 7.10% | 107 | 7.02% | $67.35 | $0.04 | $1.43 |
| Zag_Search_PDE | 877 | 54 | 6.16% | 0 | 0.00% | $40.24 | $0.75 | — |
| Zag_Search_UY_Arg | 1,922 | 56 | 2.91% | 0 | 0.00% | $39.86 | $0.71 | — |
| TOTAL | 24,267 | 1,634 | 6.73% | 107 | 6.55% | $147.45 | $0.09 | $1.38 |
- Nuevas keywords negativas en Search basadas en análisis de términos
- Ajustes de placements en P-MAX para evitar tráfico ineficiente
- Ajustados los asset groups de la P-MAX
- Evaluar pausar Zag_Search_PDE y Zag_Search_UY_Arg o reducir budget al 50% — reasignar a P-MAX
- Crear campaña de Search dedicada para términos de marca ("zag coliving", "zag hotel"), campaña de brand
- Prender campaña de competidores
- Revisar extensiones de anuncios: ajustar sitelinks y leyendas según brief actualizado
| Término de búsqueda | Campaña | Clics | Costo | Conversiones | CaC | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| zag coliving punta del este | P-MAX Hotel | 108 | $3.83 | 1 | $3.83 | Escalar |
| zag coliving | P-MAX Hotel | 105 | $3.90 | 1 | $3.90 | Escalar |
| coliving punta del este | P-MAX Hotel | 13 | $1.04 | 1 | $1.04 | Escalar |
| hoteles en punta del este | Search UY/Arg | 5 | $2.82 | 0 | — | Monitorear |
| hotel | Search PDE | 4 | $2.60 | 0 | — | Negativa |
| all inclusive para adultos | Search PDE | 3 | $0.35 | 0 | — | Negativa |
| hotel en punta ballena | Search PDE | 2 | $3.98 | 0 | — | Negativa |
| f&f hostel punta del este | Search UY/Arg | 2 | $0.95 | 0 | — | Negativa |
- → "hostel" (genérico)
- → "f&f hotel" (competidor).
- → "coliving punta del este" — CaC $1.04, el más bajo.
- → "zag coliving montevideo" (3 clics, 0 conv.).
| Mes | Costo (USD) | Impr. | Clics | CTR% | Conversiones | CPC | CaC | Tipo conv. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ago 2025 | $350 | 156,522 | 3,702 | 2.36% | 168 | $0.09 | $2.08 | WP + form |
| Sep 2025 | $284 | 76,431 | 2,392 | 3.13% | 128 | $0.12 | $2.22 | WP + form |
| Oct 2025 | $196 | 60,848 | 1,943 | 3.19% | 190 | $0.10 | $1.03 | WP + form |
| Nov 2025 | $124 | 37,089 | 1,393 | 3.76% | 131 | $0.09 | $0.95 | WP + form |
| Dic 2025 | $252 | 79,880 | 2,905 | 4.02% | 288 | $0.08 | $0.88 | WP + form |
| Ene 2026 | $244 | 111,174 | 4,120 | 4.16% | 275 | $0.08 | $0.89 | 255 WP + 20 form |
| Feb 2026 | $270.06 | 84,973 | 1,815 | 2.14% | 151 | $0.15 | $1.79 | 144 WP + 7 form |
| ∆% MoM | +10.7% | -23.6% | -55.9% | -2.02pp | -45.1% | +87.5% | +101.1% |
Costo feb 2026: $134.71 (ZAG_FB_Coliving_Venta) + $135.35 (ZAG_FB_WhatsApp_Interacciones) = $270.06 total. Fuente: Meta Ads Manager.
Febrero muestra una caída significativa en clics e impresiones respecto a enero. Creemos que es meramente estacional, sumado a esto hicimos cambios en los anuncios y estuvieron unos días en fase de aprendizaje, lo que redujo la cantidad de días de febrero. Tuvimos 144 conversaciones iniciadas en WhatsApp.
| Campaña | Impr. | Clics enlace | CTR% | Conversiones | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| ZAG_FB_Coliving_Venta | 57,709 | 1,404 | 2.43% | 7 | Thank U Page (web) |
| ZAG_FB_WhatsApp_Interacciones | 27,264 | 411 | 1.51% | 144 | Conv. mensajes WhatsApp |
| TOTAL | 84,973 | 1,815 | 2.14% | 151 |
| Creativo | Impr. | CTR% | Conv. |
|---|---|---|---|
| whatsapp_hotel_2 | 10,704 | 1.78% | 78 WP |
| whatsapp_carrusel_hotel | 14,698 | 1.44% | 66 WP |
| coliving_video_eleg | 40,730 | 3.13% | 7 web |
| Creativo | Impr. | CTR% | Conv. |
|---|---|---|---|
| whatsapp_video_office | 1,551 | 0.52% | 0 |
| coliving_carrusel | 100 | 0.00% | 0 |
| whatsapp_carrusel_aesthetic | 311 | 0.00% | 0 |
El ángulo de venta directa de hotel (habitación + amenities + precio) sigue dominando en WhatsApp, confirmando la tendencia del reporte de enero. whatsapp_hotel_2 tiene el mejor ratio conversiones/impresiones (0.73%). El creativo coliving_video_eleg tiene un CTR excelente de 3.13% pero solo 7 conversiones web.
Vamos a hacer un análisis del sitio web, para evaluar la experiencia ux y la posibilidad de implementar landing pages dedicadas para cada vertical.
- Se rotaron creativos: se incorporaron coliving_video_eleg y carruseles nuevos
- Se actualizaron copies de anuncios en campaña de WhatsApp
- Se prendieron las mejores piezas de calendarios orgánicos como pauta
- Pausar whatsapp_video_office y whatsapp_carrusel_aesthetic (0 conversiones, bajo CTR)
- Crear variantes del whatsapp_hotel_2 — mismo ángulo, pero nuevo creativo
- Propuesta para landing page coliving / hotel / residencia estudiantil
Venta directa de habitación. Pregunta directa al usuario, CTA WhatsApp. El más eficiente del mes.
Carrusel de estilo de vida + amenities. Lifestyle de trabajo remoto, CTA WhatsApp directo.
Mejor CTR del mes (3.13%). Video lifestyle de habitación con CTA a reservar. Mayor intención de compra.
Ángulo aesthetic / humorístico. No generó ninguna conversión ni clics. Se recomienda pausar.
Los creativos que mejor funcionaron en febrero comparten un patrón claro: venta directa sin rodeos. Habitación real, precio implícito, CTA de WhatsApp o reserva inmediata. El creativo aesthetic ("Si de ser aesthetic se trata") apostó a un tono más humorístico y aspiracional — y no traccionó en conversiones ni en CTR.
Para marzo, la recomendación es continuar con el ángulo ganador (hotel + lifestyle costero + CTA directo) y crear 2-3 variantes frescas del whatsapp_hotel_2 antes de que entre en fatiga de audiencia.
| Canal / Campaña | Budget actual | CaC actual | Budget propuesto | Variación | Justificación |
|---|---|---|---|---|---|
| ZAG_Pmax_Hotel (Google) | ~$67/mes | $1.43 | ~$110/mes | ↑ +64% | Canal más eficiente — escalar para capturar más demanda |
| Zag_Search_PDE (Google) | ~$40/mes | — | ~$15/mes | ↓ -63% | 0 conv. directas — reducir mientras se optimizan keywords |
| Zag_Search_UY_Arg (Google) | ~$40/mes | — | ~$22/mes | ↓ -45% | 0 conv. directas — reasignar a P-MAX |
| ZAG_FB_WhatsApp (Meta) | $135.35 | $1.79 | Mantener o +10% | ↑ sostenido | Rotación de creativos lista — escalar con nuevos assets |
| ZAG_FB_Coliving_Venta (Meta) | $134.71 | Alto (7 conv.) | Mantener | ↔ estable | Optimizar landing antes de escalar — CTR ok pero conv. web bajas |
Costo total Meta feb 2026: $270.06 | Costo total Google feb 2026: $147.45 | Inversión total: $417.51